عام:

إذا لم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه:

المشتريات التي تم إجراؤها باستخدام بطاقة الائتمان غير المصرح بها:

إذا لم يتم تسليم المنتج في الموعد المحدد لأسباب غير متوقعة:

9. إذا حدثت أسباب قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقع حدوثها ولا يمكن تسليم المنتج في الموعد المحدد، فسيتم إخطار المشتري بالوضع. يحق للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بالمنتج المماثل أو تأجيل التسليم حتى يتم حل العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ في حالة الدفع نقدًا، سيتم دفع هذه الرسوم نقدًا خلال 14 يومًا من تاريخ الإلغاء. إذا قام المشتري بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان وقام بالإلغاء، سيتم إعادة سعر المنتج إلى البنك في غضون 14 يومًا من الإلغاء، ولكن من المرجح أن يقوم البنك بتحويله إلى حساب المشتري في غضون 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

10. يتوجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات التي تخضع للعقد قبل استلامها؛ الخدوش، المكسور، الممزق، التعبئة والتغليف، وما إلى ذلك. لن يتم قبول البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة من شركة الشحن. ستعتبر البضائع/الخدمات المستلمة سليمة وغير تالفة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعناية بعد التسليم. في حالة ممارسة حق الانسحاب، لا يجوز استخدام السلع/الخدمات. ويجب أيضًا إرجاع الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11.المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه له/لها أو للشخص/المنظمة على العنوان الذي أشار إليه، يجوز له/لها ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض المنتج دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، شريطة أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

12. معلومات الاتصال لإخطار البائع بحق الانسحاب:
الشركة: AnneBabyUrunleri.com
الاسم / اللقب: شركة باراسيلسوس لتجارة مستحضرات التجميل الدوائية المحدودة
العنوان: حي علي بيه، شارع علي بيه تشيشمه، رقم: 7-9/ب، سيليفري، إسطنبول
البريد الإلكتروني: info@annebebekurunleri.com
الهاتف: 0531 524 4933

مدة حق الانسحاب:

13. إذا قام المشتري بشراء خدمة، تبدأ هذه الفترة التي تبلغ 14 يومًا من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث تم البدء في تقديم الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب. يتم توفير إشعار للمشتري فيما يتعلق بحق الانسحاب في عقود المسافة وشروط الإلغاء، ويقوم المشتري بوضع الطلب مع معرفة شروط الانسحاب.

14. تقع النفقات الناجمة عن ممارسة حق الانسحاب على عاتق البائع.

15. لممارسة حق الانسحاب، يشترط إخطار البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الطريقة التي أخطر بها البائع كتابيًا أو بالطريقة ذات الصلة وأن المنتج لم يتم استخدامه في إطار أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب بشأنها" المنصوص عليها في هذا العقد.

ممارسة حق الانسحاب:

16.3. فاتورة المنتج المسلم للشخص أو المشتري، (في حال كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه خاصة بالمؤسسة، يجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. لا يمكن إتمام إرجاع الطلبات التي صدرت فواتيرها باسم المؤسسات إلا في حالة إصدار فاتورة إرجاع).

17. نموذج الإرجاع: يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة، بما في ذلك الصندوق والتغليف والملحقات القياسية إن وجدت.

شروط الإرجاع:

18. يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تجعل المشتري مدينًا للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من تاريخ استلام إشعار الانسحاب واستعادة البضائع في غضون 20 يومًا.

19. إذا انخفضت قيمة البضاعة أو أصبح إرجاعها مستحيلاً بسبب خطأ المشتري، فإن المشتري ملزم بتعويض البائع عن الأضرار بما يتناسب مع خطئه. ومع ذلك، فإن المشتري ليس مسؤولاً عن أي تغييرات أو تدهورات تحدث بسبب الاستخدام غير السليم للسلع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.

20. إذا انخفض المبلغ عن حد الحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق الانسحاب، فسيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها:

21. لا يجوز إرجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة وملابس السباحة السفلية، ومواد المكياج، والمنتجات التي تستخدم لمرة واحدة، والسلع التي يتم إعدادها بناءً على طلب المشتري أو تتوافق بوضوح مع احتياجاته الشخصية ولا تصلح للإرجاع، والسلع المعرضة لخطر التدهور أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها، والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري بعد تسليمها إلى المشتري، والمنتجات المختلطة مع منتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بطبيعتها، والسلع المتعلقة بالمنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات، بخلاف تلك المقدمة في نطاق اتفاقية الاشتراك، والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في بيئة إلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك، والتسجيلات الصوتية أو الصورية، والكتب، والمحتوى الرقمي، وبرامج الكمبيوتر، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر، إذا تم فتح العبوة من قبل المشتري، وفقًا للوائح. بالإضافة إلى ذلك، وفقًا للائحة، ليس من الممكن ممارسة حق الانسحاب للخدمات التي بدأ تقديمها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب.

22. بالنسبة لمنتجات التجميل والعناية الشخصية، والملابس الداخلية، وملابس السباحة، والبكيني، والكتب، والبرامج القابلة للنسخ، وأقراص DVD، وأقراص VCD، والأقراص المضغوطة، وأشرطة الكاسيت، والمواد الاستهلاكية المكتبية (الحبر، والخرطوشة، والشريط، وما إلى ذلك)، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مختبرة وغير تالفة وغير مستخدمة.

23. وفقاً للائحة عقود المسافة التالية؛ المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها،

- العقود المتعلقة بالسلع المعدة وفقا لرغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.

- عقود تسليم البضائع القابلة للتلف أو المعرضة لانتهاء الصلاحية.

- البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل العبوات والشريط والأختام والحزم بعد التسليم؛ العقود المتعلقة بتسليم البضائع التي لا يكون إرجاعها مناسبًا لأسباب صحية وصحّية.

- العقود الخاصة بالبضائع المختلطة بمنتجات أخرى بعد التسليم والتي لا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.

- العقود الخاصة بالكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر المقدمة في شكل مادي، إذا تم فتح العناصر الواقية مثل العبوة والشريط والختم والحزمة بعد تسليم البضائع.

- العقود المتعلقة بالسكن ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوريد الأغذية والمشروبات وتقييم وقت الفراغ لأغراض الترفيه أو الاستجمام، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة محددة.

- العقود الخاصة بالخدمات التي يتم تنفيذها بشكل فوري في بيئة إلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها بشكل فوري للمستهلك.

الحدث الافتراضي والعواقب القانونية:

24. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد أنه في حالة التخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، فإنه سيدفع الفائدة في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين حامل البطاقة والبنك وسيكون مسؤولاً أمام البنك. وفي هذه الحالة، يجوز للبنك المعني اتخاذ الإجراء القانوني؛ يجوز للمشتري أن يطالب بالمصاريف وأتعاب المحاماة التي قد تنشأ من المشتري، وفي كل الأحوال، إذا تخلف المشتري عن السداد بسبب دينه، فإن المشتري يقبل بدفع الخسائر والأضرار التي تكبدها البائع بسبب التأخر في سداد الدين.

الدفع والتسليم:

25. يمكنك إجراء الدفع إلى أي من حساباتنا المصرفية .........., ........., (TL) عن طريق إجراء تحويل مصرفي أو EFT (التحويل الإلكتروني للأموال).

26. يمكنك الاستفادة من فرص الدفع مرة واحدة أو التقسيط عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك من خلال موقعنا الإلكتروني. في مدفوعاتك عبر الإنترنت، سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك.