Prava potrošača - Uvjeti za povlačenje i poništenje povrata
generalno:
1. Ako naručite elektronski putem web stranice koju koristite, smatra se da ste prihvatili obrazac za preliminarne informacije i ugovor o prodaji na daljinu koji su vam predstavljeni.2. Kupci podliježu odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbe o ugovorima na daljinu (Službeni list: 27.11.2014/29188) i drugim zakonima koji su na snazi u vezi s prodajom i isporukom proizvoda koji kupuju.
3. Troškove slanja, koji su troškovi slanja proizvoda, plaćaju kupci.
4. Svaki kupljeni proizvod se dostavlja licu i/ili organizaciji na adresu koju je kupac naveo, pod uslovom da ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ukoliko proizvod ne bude isporučen u ovom roku, Kupci mogu raskinuti ugovor.
5. Kupljeni proizvod mora biti isporučen kompletan iu skladu sa specifikacijama navedenim u narudžbi, te sa dokumentima kao što su garancijski list i uputstvo za upotrebu, ako ih ima.
6. Ukoliko postane nemoguća prodaja kupljenog proizvoda, prodavac mora pismeno obavijestiti kupca u roku od 3 dana nakon saznanja za ovu situaciju. Ukupna cijena mora biti vraćena Kupcu u roku od 14 dana.
Ako cijena kupljenog proizvoda nije plaćena:
7. Ukoliko Kupac ne plati cijenu kupljenog proizvoda ili je poništi u bankovnoj evidenciji, obaveza Prodavca da isporuči proizvod prestaje.Kupovine izvršene neovlaštenom upotrebom kreditne kartice:
8. Ako se nakon isporuke proizvoda utvrdi da su kreditnu karticu koju je Kupac koristio za plaćanje nepravedno koristila neovlaštena lica i cijenu prodatog proizvoda nije platila Prodavcu od strane relevantne banke ili finansijske institucije, Kupac je dužan vratiti ugovoreni proizvod PRODAVAČU u roku od 3 dana, s tim da troškove dostave snosi PRODAVAC.Ako proizvod ne može biti isporučen na vrijeme zbog nepredviđenih razloga:
9. Ukoliko dođe do razloga više sile koje Prodavac ne može predvidjeti i proizvod ne može biti isporučen na vrijeme, o situaciji će biti obaviješten Kupac. Kupac može zahtijevati da se narudžba poništi, da se proizvod zamijeni sličnim ili da se isporuka odgodi dok se ne riješi prepreka. Ako kupac otkaže narudžbu; Ako je plaćanje izvršeno u gotovini, ova naknada će biti plaćena u gotovini u roku od 14 dana od otkazivanja. Ukoliko je kupac izvršio uplatu kreditnom karticom i otkaže, cijena proizvoda će biti vraćena banci u roku od 14 dana od otkazivanja, ali će je banka vjerovatno prebaciti na račun kupca u roku od 2-3 sedmice.
Obaveza kupca da provjeri proizvod:
10. Kupac će pregledati robu/usluge koje su predmet ugovora prije njihovog prijema; udubljenja, slomljena, pocepana ambalaža itd. Oštećena i neispravna roba/usluge neće biti prihvaćena od kargo kompanije. Primljena roba/usluga smatrat će se neoštećenom i netaknutom. KUPAC mora pažljivo zaštititi robu/usluge nakon isporuke. Ako se želi iskoristiti pravo na odustanak, roba/usluga se ne smije koristiti. Račun se također mora vratiti sa proizvodom.
Pravo na povlačenje:
11.BUYER; U roku od 14 (četrnaest) dana od datuma isporuke kupljenog proizvoda njemu/njoj ili osobi/organizaciji na adresi koju je naveo, može iskoristiti svoje pravo na odustanak od ugovora odbijanjem proizvoda bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične odgovornosti i bez davanja ikakvog opravdanja, pod uslovom da obavijesti putem dolje navedenih kontakt podataka PRODAVCA.
12. KONTAKT INFORMACIJE ZA OBAVJEŠTENJE O PRAVU PRODAVACA NA POVLAČENJE:
Kompanija: AnneBabyUrunleri.com
Naziv/naslov: Paracelsus Pharmaceutical Cosmetics Trading Limited Company
Adresa: naselje Alibey, ulica Alibey Cesme, br:7-9/B, Silivri, Istanbul
E-mail: info@annebebekurunleri.com
Telefon: 0531 524 4933
Trajanje prava na povlačenje:
13. Ukoliko Kupac kupi uslugu, ovaj rok od 14 dana počinje teći od dana potpisivanja ugovora. Pravo na odustanak ne može se ostvariti u ugovorima o uslugama u kojima je usluga počela da se pruža uz odobrenje potrošača prije isteka roka na odustanak. Obavještenje Kupca u vezi sa pravom na odustajanje je dato u Ugovorima na daljinu i Uvjetima za otkazivanje, a Kupac daje narudžbu uz saznanje o uslovima odustajanja.
14. Troškovi nastali korištenjem prava na odustajanje pripadaju PRODAVCU.
15. Da biste ostvarili pravo na odustanak, potrebno je da PRODAVAC bude obaviješten u roku od 14 (četrnaest) dana preporučenom poštom, faksom, e-poštom ili metodom koju je PRODAVAC obavijestio u pisanoj formi ili relevantnom metodom i da proizvod nije korišten u okviru "Proizvoda za koje se ne može odrediti pravo na odustanak" u ovom ugovoru.
Ostvarivanje prava na povlačenje:
16.3. Faktura proizvoda isporučenog licu ili KUPCU, (Ukoliko je faktura proizvoda koji se vraća korporativna, mora se poslati sa povratnom fakturom koju je izdala institucija. Povrat narudžbi čije su fakture izdate u ime institucija ne može se izvršiti osim ako se ne izda RAČUN ZA POVRAT.)
17. Obrazac za povrat: Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletni i neoštećeni, uključujući kutiju, pakovanje i standardnu dodatnu opremu, ako postoji.
Uvjeti povrata:
18. PRODAVAC je dužan da u roku od 10 dana od dana prijema obavještenja o odustanku vrati ukupnu cijenu i dokumentaciju koja je stavila KUPCA u dug prema KUPCU i da robu preuzme u roku od 20 dana.
19. Ako se vrijednost robe smanji ili povrat postane nemoguć iz razloga nastalog krivnjom KUPCA, KUPAC je dužan nadoknaditi štetu PRODAVCU srazmjerno njegovoj krivnji. Međutim, KUPAC nije odgovoran za bilo kakve promjene ili pogoršanja koja nastanu zbog nepravilne upotrebe robe ili proizvoda tokom perioda prava na odustajanje.
20. Ako iznos padne ispod limita kampanje koji je postavio PRODAVAC zbog korištenja prava na povlačenje, iznos popusta korišten u okviru kampanje će biti poništen.
Proizvodi za koje se ne može iskoristiti pravo na povlačenje:
21. Nije moguć povratak donjeg rublja, kupaćih kostima i donjeg dijela bikinija, materijala za šminkanje, proizvoda za jednokratnu upotrebu, robe koja je pripremljena na zahtjev KUPCA ili jasno u skladu s njegovim ličnim potrebama i nije prikladna za vraćanje, robe kojoj prijeti kvarenje ili čiji rok trajanja će vjerojatno proći, proizvodi koji nisu ispravni za vraćanje i nisu podložni za vraćanje KUPCU, proizvodi koji su pomiješani s drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu se razdvojiti po svojoj prirodi, roba koja se odnosi na periodične publikacije kao što su novine i časopisi, osim onih koje su predviđene u okviru ugovora o pretplati, usluge koje se obavljaju trenutno u elektronskom okruženju ili nematerijalna dobra isporučena odmah potrošaču, te zvučni ili slikovni snimci, knjige, uređaji za pohranu podataka, softver za digitalni zapis podataka, otvoren od strane softvera za digitalno snimanje podataka, KUPAC, prema Uredbi. Osim toga, prema Uredbi, nije moguće ostvariti pravo na odustanak za usluge koje su počele da se obavljaju uz odobrenje potrošača prije isteka roka na odustanak.
22. Da bi se kozmetički proizvodi i proizvodi za ličnu njegu, donji veš, kupaći kostimi, bikiniji, knjige, softver i programi koji se mogu kopirati, DVD, VCD, CD i kasete i potrošni materijal (toner, kertridž, traka, itd.) vratili, njihova ambalaža mora biti neotvorena, netestirana, neoštećena.
23. U skladu sa sljedećim propisima o ugovorima na daljinu; Proizvodi za koje se ne može iskoristiti pravo na povlačenje,
- Ugovori o robi pripremljenim u skladu sa željama ili ličnim potrebama potrošača.
- Ugovori o isporuci robe koja je kvarljiva ili kojoj je istekao rok trajanja.
- Robu čiji su zaštitni elementi kao što su ambalaža, traka, pečati i paketi otvoreni nakon isporuke; Ugovori o isporuci robe čiji povrat nije pogodan iz zdravstvenih i higijenskih razloga.
- Ugovori koji se odnose na robu koja se pomiješa s drugim proizvodima nakon isporuke i ne može se razdvojiti zbog svoje prirode.
- Ugovori u vezi sa knjigama, digitalnim sadržajem i kompjuterskim potrošnim materijalom predstavljenim u materijalnom obliku, ako su nakon isporuke robe otvoreni zaštitni elementi kao što su ambalaža, traka, pečat, paket.
- Ugovori koji se odnose na smještaj, prevoz robe, iznajmljivanje automobila, snabdijevanje hranom i pićem i procjenu slobodnog vremena u svrhu zabave ili rekreacije, koji se moraju sklopiti na određeni datum ili period.
- Ugovori za usluge koje se obavljaju trenutno u elektronskom okruženju ili nematerijalna dobra koja se trenutno isporučuju potrošaču.
Zadani događaj i pravne posljedice:
24. KUPAC prihvata, izjavljuje i obavezuje se da će u slučaju kašnjenja u platnom prometu kreditnom karticom platiti kamatu u okviru ugovora o kreditnoj kartici između vlasnika kartice i banke i odgovarati banci. U tom slučaju, relevantna banka može pokrenuti pravni postupak; može zahtijevati troškove i odvjetničke troškove koji mogu nastati od KUPCA iu svakom slučaju, ako KUPAC dođe u kašnjenje zbog svog duga, KUPAC prihvaća platiti gubitke i štete koje je PRODAVAC pretrpio zbog kašnjenja u izvršenju duga.
Plaćanje i dostava:
25. Možete izvršiti uplatu na bilo koji od naših ............, ........., bankovnih računa (TL) bankovnim transferom ili EFT (elektronskim transferom sredstava).
26. Možete iskoristiti mogućnost jednokratnog plaćanja na mreži ili mogućnosti online rata sa svojim kreditnim karticama putem naše web stranice. U vašim online plaćanjima, iznos će biti oduzet sa vaše kreditne kartice na kraju vaše narudžbe.